對于很多烤漆門商家來說,網(wǎng)絡(luò)平臺這一充滿機(jī)遇的發(fā)展空間實(shí)際上并不是那么美好。由于網(wǎng)購烤漆門不同于其他日常消耗品,其成交金額大,運(yùn)輸費(fèi)用高,安裝、退換貨、售后服務(wù)難實(shí)現(xiàn)等問題,讓消費(fèi)者心存疑慮,也讓烤漆門商家網(wǎng)絡(luò)之路舉步維艱。
目前,烤漆門業(yè)的電商模式,主要包括在各大網(wǎng)上商城建立,如網(wǎng)購平臺或是家居網(wǎng)站上建立自己的品牌旗艦店,如淘寶、京東等,依靠其提供的平臺優(yōu)勢,借助其強(qiáng)大的客戶資源,發(fā)揮**大的宣傳、營銷效果,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上營銷。以及企業(yè)自身建立直屬的網(wǎng)上商城,如**商城,依靠自建平臺的優(yōu)勢,不斷推出線上產(chǎn)品,擴(kuò)大傳播力度,整合更多的資源,同時提升品牌的**度和影響力。
從主觀上講,目前網(wǎng)購消費(fèi)者均為80后及更為年輕的消費(fèi)者,烤漆門購買力不強(qiáng)。從客觀來講,網(wǎng)購自身發(fā)展尚不成熟,烤漆門涉及的訂購、尺寸、顏色搭配、質(zhì)感以及**為重要的產(chǎn)品售中、售后問題,網(wǎng)絡(luò)銷售尚不能滿足。因此,目前的烤漆門市場,還是以傳統(tǒng)店面銷售模式為主,網(wǎng)上推廣形式為輔。
網(wǎng)上銷售有著價格便宜、購買便利等特點(diǎn),面對這些特點(diǎn),服裝、食品等產(chǎn)品較占優(yōu)勢。家居這種價格較貴、需要體驗(yàn)的商品相對就顯得力不從心。雖然一些家居企業(yè)進(jìn)軍電商后取得了好成績,但因售后服務(wù)跟不上而衍生的大量退單現(xiàn)象也存在,如何做好電商的服務(wù)卻是擺在家居企業(yè)面前的難題。
烤漆門行業(yè)推進(jìn)電商營銷模式,存在著一定的瓶頸和障礙。**是烤漆門 、建材等傳統(tǒng)企業(yè)試水電商,存在兩大矛盾:一是與傳統(tǒng)渠道的矛盾。傳統(tǒng)渠道經(jīng)銷商與企業(yè)已經(jīng)基本建立起相對穩(wěn)固的價格和利潤體系,電子商務(wù)的滲透或?qū)⒋蚱七@種利益平衡;二是企業(yè)對經(jīng)銷商各自發(fā)展電商平臺,還是統(tǒng)一規(guī)劃運(yùn)營電商的問題。其次是烤漆門 作為傳統(tǒng)行業(yè),在經(jīng)營模式、產(chǎn)品類別等方面的“短板”。
要讓更多消費(fèi)者接受網(wǎng)購模式,烤漆門企業(yè)就必須在如何突出電子商務(wù)優(yōu)勢上下功夫,為網(wǎng)店開發(fā)有個性的產(chǎn)品,這是免遭淘汰的重點(diǎn)。對于烤漆門企業(yè)來說,能夠?yàn)橄M(fèi)者提供針對性強(qiáng)、個性化突出的產(chǎn)品是博得網(wǎng)購群體的制勝之道。
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