2012年已離我們漸行漸遠(yuǎn),烤漆門行業(yè)前進(jìn)的腳步卻從未停止過,且有逐漸加快的趨勢(shì)。2013年,烤漆門行業(yè)將其他行業(yè)一樣進(jìn)行一次次行業(yè)的洗牌,品牌企業(yè)將以不同的創(chuàng)新手段來適應(yīng)市場,真正實(shí)現(xiàn)品牌企業(yè)一統(tǒng)天下的局面,而那些雜牌則將可能被市場淘汰,從而退出歷史的舞臺(tái)。
面對(duì)洗牌年的到來,不少烤漆門企業(yè)已開始了應(yīng)對(duì)的措施,坐以待斃不如主動(dòng)出擊,在破困中求生存。而烤漆門相關(guān)負(fù)責(zé)人也發(fā)現(xiàn),近年來,消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的體驗(yàn)感受更加重視,在專賣店選購產(chǎn)品時(shí),更加關(guān)注產(chǎn)品安裝在自己家居空間中所呈現(xiàn)的效果,因此,烤漆門企業(yè)也見招拆招,找準(zhǔn)時(shí)機(jī),從一開始單獨(dú)的產(chǎn)品陳列與模塊化的簡單組合,演變到了如今的體驗(yàn)館、直營店,將傳統(tǒng)的產(chǎn)品終端銷售通過新興的模式實(shí)現(xiàn)銷售**大化與產(chǎn)品滿意度**大化。
產(chǎn)品同質(zhì)化是烤漆門行業(yè)一個(gè)老生常談的問題,也是所有廠商很無奈的話題。然而,根據(jù)2012年**品牌的經(jīng)營狀況來看,整個(gè)烤漆門行業(yè)在產(chǎn)品的創(chuàng)新上做了極大的努力。在板材的選擇上、工藝的制作上、規(guī)格尺寸的設(shè)定上與產(chǎn)品的應(yīng)用范圍上都有所突破,一定程度上為行業(yè)注入了生機(jī)和動(dòng)力。但總體而言,創(chuàng)新的力度還不夠大,呈現(xiàn)的產(chǎn)品格局與分類也不夠明顯。對(duì)于烤漆門品牌而言,要想獲得長久的發(fā)展,保持創(chuàng)新性無疑是一條重要的生存法則,也將是2013年,乃至未來整個(gè)行業(yè)所應(yīng)追求的目標(biāo)。
良好的售后服務(wù)能帶來良好的口碑,從而帶來更多的消費(fèi)者。口碑相傳因?yàn)闆]有從中獲取什么實(shí)際利益,而只是單純地把真實(shí)感受說出來,可信度高。這種口碑的長期積累,**終是品牌形象的提升。2012年行業(yè)的售后服務(wù)在很大程度上有所改進(jìn),也相應(yīng)的推出了一系列利民的政策,但投訴事件依然源源不斷。2013年,烤漆門必須優(yōu)化售后服務(wù),樹立良好的口碑,從而將好的口碑一傳十,十傳百,形成有效的“滾雪球”效應(yīng),讓更多消費(fèi)者了解與認(rèn)可自己。
如今,絕大多數(shù)的品牌建立了屬于自己的體驗(yàn)館、體驗(yàn)店。走進(jìn)品牌的體驗(yàn)店,參加終端的產(chǎn)品體驗(yàn)成為了消費(fèi)者選購產(chǎn)品與做出購買決策的重要舉動(dòng),所見即所得讓消費(fèi)者們?cè)谛睦锂a(chǎn)生了一種信任感與滿足感,可以促使消費(fèi)者的潛在需求向現(xiàn)實(shí)需求轉(zhuǎn)變,**終達(dá)到提高簽單量、提升企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的目的。因此,在市場激烈的競爭下,烤漆門要重視消費(fèi)者的產(chǎn)品體驗(yàn),為消費(fèi)者建立一個(gè)體驗(yàn)平臺(tái),來引導(dǎo)他們完成一個(gè)愉快的消費(fèi)之旅。
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