企業文化的產生來源于商業的發展,所以實質上,它是一種競爭中,企業的信譽、形象、品牌和**度已經成為企業不可估量的無形資產,在市場競爭中占據著十分顯著的地位。事實上也是這樣,以木門行業為例,木門企業之所以會開始接受企業文化的概念,正是由于其品牌化運作的興起。所以從這個意義上講,現代企業的競爭,歸根到底就是企業文化的競爭。通過觀察我們可以發現,就競爭表現來看,目前木門行業的領軍企業,它們可能一開始就具備先發的市場優勢,又或者前期以技術見長。但是隨著木門產品功能的完善、品類結構的豐富,其原先的競爭優勢慢慢被行業的成熟度所抹平,他們的產品與所謂二線,甚至三線品牌的產品在品質上的差距越來越小,因此這些領軍品牌目前更多的是將資源投向品牌形象升級、生活方式塑造這些文化層面之上,來重新定義自己品牌的整體風格。而從市場表現來看,這種策略是正確的,**明顯的就是相近品質的產品,注重文化戰略的品牌往往可以獲得更高的價格和更大的銷量,所在這個意義上說,企業文化就是生產力的一部分。
而企業文化中**主要的就是服務文化,一切為市場服務,一切服務于市場的文化。企業之所以能生存是因為有顧客的存在,企業生存和發展的根本是不斷地創造顧客和滿足顧客。這個道理非常簡單。好像不用特別強調。但在企業內部本位主義、官僚主義、自我中心、推卸責任、互相扯皮、不負責任的現象卻屢禁不止。這些都是現代企業組織和架構下,不可避免的問題,特別是企業發展越大,人員越多,組織機構越龐大,這些問題就更突出、更明顯。就像人體內的細菌,既有有害細菌也有有益細菌,健康的人是有益細菌占了上風、成為主流或者保持均衡,生病的人是打破了平衡,有害細菌占了上風。所以企業長期而艱巨的任務就是要營造顧客**、顧客滿意的企業文化。要讓員工時刻牢記顧客想什么,顧客需要什么,我能為顧客做什么,如何達成和超越顧客的期望等。
創新文化對木門企業也尤為重要,中小企業相對來講,缺這少那,資源相對匱乏,短板特別多。如果“等靠要”的話,只能自尋死路。所以,中小企業要“不走尋常路”,要守正出奇,要不斷地創新,用創新行為來代替各種不足,逐漸建立自己的優勢,在競爭中占據主動,不斷積累實力,才能**終發力。創新并不難,只要全員都有創新的意識,企業有創新的氛圍,對創新有鼓勵激勵的措施,創新活動就會像源頭活水,汩汩流淌。
一個企業文化的建立,創業之初的元老們功不可沒。從一定程度上來說,在企業成立初期,管理者的思想價值觀確實對企業文化的形成影響很大,管理者的思想不同程度地折射到企業管理的各項具體工作,從而影響企業文化的形成,決定企業文化的核心。
然而,木門企業進入發展期時,企業文化進入相對成熟的階段,單單依靠管理者的智慧則無法將企業文化提升到新的高度。這時木門企業可從凝聚、激勵職工的歸屬感、積極性、創造性出發,提煉和培育具有鮮明特色的企業精神,從企業經營發展戰略規劃出發,明晰和建立了先進的價值觀體系和經營理念。木門企業需要不斷提升企業管理水平和品牌形象,實現企業文化建設與企業生產經營管理的相融共進,并以制度建設為基礎,形成企業文化建設的長效機制。
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